张志安副院长做客清远干部大讲堂

张志安副院长做客清远干部大讲堂

“跟媒体打交道是新时期党员领导干部的必备素质之一,提高媒体素养,增强新闻执政能力,应是各级领导干部终身学习的重要内容,就是要做到善解媒体,善待媒体,善用媒体。”2013年7月18日上午,中山大学传播与设计学院副院长、新闻学系主任、博导张志安在清远干部大讲堂上说。

张志安演讲的主题是:“微时代”媒体监督与政府管理创新。主持人、市委常委、宣传部长崔建军一开始就点明主题,市委专门举办此次学习活动,以加深对微时代的理解,提升微时代媒体的沟通水平,增强我市领导干部新闻施政能力。葛长伟、何炳华、邓光荣、梁志强等市四套班子领导成员,及市直单位负责人在市主会场参加学习。各县(市、区)设分会场,通过电视电话会议形式参与学习。

张志安在分析互联网革命引发的“赋权”新变革后,接着分析了微时代舆论格局上的话语权争夺。他说,一个危机事件发生后,“网络第一拍(发布),政府第二拍,传统媒体第三拍,这样的后果就是传统媒体越来越没有影响力和公信力,越来越多的传统媒体把话语权让位给自媒体”。

如何进行有效的舆论引导?张志安提出,传统媒体才能更专业地进行调查、更理性地进行公共对话。因此,把传统媒体做大,是一个社会走向理性成熟的重要载体,单纯依靠互联网是不可行的。“全国学界都非常关注清远市委与南方报业传媒集团的合作,具体是清远日报与南方都市报的运营合作,大家觉得这个步子非常创新,非常有远见,未雨绸缪。”张志安以清远日报为例进一步提出,把传统媒体做大,使一个城市的社会里还有一个理性的、有影响力的公共空间存在,对城市的发展、舆论的引导非常重要。因此,在话语权的争夺上,传统的党报媒体要加快改革。

在阐述公共危机如何沟通问题时,张志安列举并分析了“打空姐”事件、三亚“万元餐”事件等多个案例。他提出,政府与公众沟通应遵循“晚点说不如早点说,被逼着说不如主动说,被乱说不如自己说,自己说不如专家说,大家说不如权威说”的说话规律。

张志安认为,互联网时代危机传播快,政府危机应对必须升级,应1小时微博发布；媒体本身很分裂,要抓住主流媒体,发挥其深度引导作用；媒体生态日益复杂,要破除完美期待,反思维稳思维；信息公开要从抓领导观念更新开始；危机传播重在“及时讲真话”,最好讲出全部真话,严守“不说假话”的底线；在社会转型期,政府部门必须倾听民意,容忍批评。

张志安在讲座的最后总结了主题,在“微时代”的媒体监督与政府管理创新,领导干部应做到善解媒体、善待媒体、善用媒体。

善解,就是要对新旧媒体的舆论格局要有清晰理解和理性认识,对媒体在社会转型期的重要推动作用要非常了解,对媒体的“双刃剑”作用及其复杂生态要深度了解。

善待,是指在危机处理过程中要善待公众、善待媒体,关键要意识到今天的信息公开制度本身是有缺陷的。敢不敢在第一时间公开全部事实,能否通过政务微博第一时间发布,通过各种方式尤其是发挥网络意见领袖在危机处置中和沟通中的中介作用,成为新时期政府进行新闻施政的重要内容。

善用,即在常态工作中积极运用媒体,积极把媒体当成重要策略、资源、平台来与公众沟通。对新闻规律的把握,对创意营销的注重,对各种媒体资源“讲故事”能力的提升,是善用媒体的关键。（据《清远日报》记者黄妍2013-07-19）