中山大学公共传播研究所发布2010年第三季度《中国企业舆论环境分析报告》

中山大学公共传播研究所发布2010年第三季度《中国企业舆论环境分析报告》

日前，中山大学公共传播研究所与注意力公关研究院联合发布了2010年第三季度《中国企业舆论环境分析报告》。这份长达4万字的报告，对今年第三季度所发生的涉及企业危机管理、企业CEO声誉管理、互联网营销、事件营销、公益慈善等重大议题中的重点事件所引起的舆论环境变化及影响进行深入分析，对事件中企业的公关操作进行点评，并就此提出了许多改善企业公关环境的具体建议。

报告指出，今年第三季度我国企业舆论环境呈现出的趋势：

一、危机频繁发生，危机源头多为产品质量问题，威胁企业公信力，圣元奶粉疑致婴儿性早熟、云南白药被告夸大功效、霸王洗发水被指含致癌物质等产品质量问题事件的曝光，成为了企业危机的最大引爆点，如何保证产品质量，评估危机，启动预案，秉持责任是企业需要思考的问题；

二、企业CEO声誉管理不慎，极有可能会降低企业形象，造成难以恢复的伤害，“打假皇帝”方舟子质疑唐骏的“学历风波”引起舆论轩然大波；

三、互联网带来的“审丑时代”，畸形营销无孔不入，专业化的网络营销缔造了令人瞠目结舌的“凤姐”，堪称为新的“网络传奇”；

四、南非世界杯和上海世博会让我们见证到在大事件借势营销的威力，南非世界杯“章鱼哥”的创意营销堪称经典；

五、比尔?盖茨和巴菲特于今年9月底开展中国行，并邀请50位中国富人参加一场慈善晚宴，形成舆论对慈善的热议。

《中国企业舆论环境分析报告》是中山大学公共传播研究所与注意力公关研究院的长期合作课题之一，由传播与设计学院副院长廖为建教授任课题顾问，公共传播学系系主任张宁副教授任课题组长，公共传播学系师生与注意力公关研究院研究人员共同完成，每季度一期，迄今已推出七份报告。

进入：中国公关网专题